Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Willkommen bei Katzenbedarf Geschäft (www.dekatzeshop.com), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Katzenprodukte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website und Produkte richten sich an Katzenliebhaber weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen), die qualitativ hochwertige Produkte für ihre Katzen suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Ergänzungsfutter & Aufzucht
• Hygiene & Pflegeartikel
• Katzenfutter (Nassfutter und Trockenfutter)
• Katzenschlafplätze
• Katzenspielzeug
• Kratzmöbel
• Snacks
• Transportartikel

2. Website-Nutzung und Benutzerpflichten

2.1 Zugang und Nutzung

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Unsere Website nicht für betrügerische oder illegale Aktivitäten zu nutzen
• Keine Inhalte zu verbreiten, die schädlich, bedrohlich oder beleidigend sind

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechts- und Markenschutzgesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

3.2 Bestellinformationen

Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Produkte nicht verfügbar sind
• Preisangaben offensichtlich fehlerhaft sind
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
• Lieferung in Ihre Region nicht möglich ist

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, es handelt sich um eine Bestellung über 50 €, für die kostenloser Versand angeboten wird.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Lieferung zu verzögern oder die Bestellung zu stornieren.

5. Lieferung und Versand

5.1 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. Die Lieferzeiten beginnen nach Versand der Bestellung:

• Standardversand: 10-15 Werktage (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage (EMS)

Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände verzögern.

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Internationale Kunden sind für etwaige Zollgebühren und Einfuhrabgaben verantwortlich.

5.3 Lieferprobleme

Sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Aus hygienischen Gründen können wir jedoch keine Rücknahmen von folgenden Produkten akzeptieren:

• Geöffnete Nassfutter-Produkte
• Hygiene- & Pflegeartikel

6.2 Rückgabeprozess

Für Rückgaben oder Umtausch:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung“
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund und an, ob Sie Umtausch oder Rückerstattung wünschen
3. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation
4. Verpacken Sie die Ware original und unbenutzt mit allen Etiketten
5. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Grund liegt in einem Fehler unsererseits.

6.3 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einem Fehler unsererseits beruht.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produktqualität

Wir garantieren für die hochwertige Qualität unserer Produkte. Sollte ein Produkt dennoch Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

9.2 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.